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荣成市民生110公共服务平台多方协调解决群众诉求
2019-01-25 09:33:58   来源:电竞投注网传媒网   

连日来,市民生110指挥中心办公室及时协调相关单位,解决群众诉求。

家住新庄北区1号楼3楼的张大姨遇到一件烦心事:1楼的供热压力泵房最近不仅噪声越来越大,而且传导震动也越来越强,特别到了夜深人静时分,人躺在榻榻米上都能感受到明显的震动,扰得人心烦意乱难以入眠。张大姨将此事告诉了女儿,她女儿通过荣成民心网APP将此事反映到市民生110公共服务平台上寻求帮助。

市民生110指挥中心办公室第一时间将办件派发至市热电燃气集团,该集团接到办件后立即责成华侨新村片区供热维修负责人王军上门服务。王军到张大姨家中认真了解情况,并对供热压力泵房里的设备进行了一次全面“体检”,结果发现噪声大、震动强的原因是压力泵上的一个传动轴发生了故障。王军及时对传动轴进行了维修,并在维修后再次登门了解情况,张大姨表示噪声明显减小了。在第二次登门走访时王军了解到,张大姨家有一个卧室的温度较低没有达标,便又对家里家外做了检查,结果发现楼外供暖管道井里张大姨家的入户流量表计数明显小于同楼层其他住户,初步诊断是滤网出现了问题,王军对此进行了维修维护。过了一段时间后,流量表计数明显上升,张大姨家里的温度也有了提高。

另有市民通过荣成民心网反映:新世纪广场北家家悦商场东路口,每逢双休节假日,路边就有车辆乱停乱放,不仅给小区居民出入带来不便,而且占用消防通道也带来安全隐患,希望有关部门给予关注解决。

市民生110指挥中心办公室接到市民诉求后,通过城市社区服务中心第一时间将办件反馈到青山社区居委会。该居委会接到办件后马上协调城投物业、公安交警等部门人员现场检查,对问题进行具体分析并制订解决方案。居委会方面,主要做好入户宣传工作,要求小区居民要遵守法规做文明市民,按照标志要求停放车辆,方便自己方便大家。城投物业方面,主要设置好路面停车警示标志,在路面醒目标识“消防通道禁止停车”。公安交警方面,主要对乱停车的司机进行警示教育,对违规停放车辆张贴警示单。

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